映象网讯（周晓萌 通讯员 刘燕）随着我国信息技术的快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式，但另一方面无处不在的智能操作极大影响了老人的日常生活。"数字鸿沟"正在将老人与社会阻隔开来，因此解决老人手机使用问题迫在眉睫。
以社会力量助力老年人跨越数字鸿沟，各界涌现出很多助老行动，其中，贝壳公益早在2018年启动的"教老人用手机"就是其中优秀的实践代表之一。
"要做好养老助老工作，需要更多社会力量参与进来。‘我来教您学手机’这一项目既可以满足老年人生活的基本需要，又可以增强老年人与子女、与外界的沟通，还能丰富老年人的精神生活。这个项目具有公益属性和社会价值，优化了社区服务的生态。"河南省消费者协会副秘书长王中胜先生说道。
贝壳找房郑州站开展社区课堂，一场「毕业典礼」让公益更有温度
"我们毕业了!"随着30多顶"博士帽"被戴在叔叔阿姨们的头上，一头银发的叔叔阿姨们笑脸飞扬。9月17日，在国家开发银行大厦，一场特殊的毕业典礼在这里进行，"毕业生"们年龄最小的都有60多岁，这场由贝壳公益专门打造的"毕业典礼"中的毕业生，都是来自"我来教您用手机"项目结课的老年学员。
"现在出门坐公交、进店、去景区都要扫健康码。刚开始用老年机，上面没有健康码，不会用手机，简直寸步难行啊!"来参加结课仪式的张阿姨说，疫情过后，她就换了一部智能手机。不过，买回手机后，却有些缩手缩脚，既不敢碰，也不敢点，只能慢慢摸索。子女不在身边，工作又忙，也是无暇顾及她，"互联网时代，手机是个好东西，我们老年人需要一个学习渠道。"
像这样的叔叔阿姨们有很多，在学过了几节课之后，他们已经能够熟练使用手机。不仅买菜十分熟练，有些还掌握了拍摄剪辑视频等较高难度的技能。
但手机课带给他们的不仅是技能，更重要的是精气神的变化。
王叔叔说，以前他不敢用手机支付，怕被诈骗，但在这个手机班中，志愿者不但教会了手机使用，还讲了防诈骗的内容，他现在对使用手机支付还是很有信心的。
基于对老人智能手机使用痛点的深度洞察，贝壳在"我来教您用手机"公益助老活动中为老人精准解决手机使用难题。该项目由定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两部分组成，其中，定期培训课堂以贝壳平台经纪人为"老师"，配有成熟的课本、课件和成熟的志愿者培训体系，为社区里有需求的老人定期开展手机基础功能、微信基础功能、生活相关功能等课程;手机使用到店咨询答疑则将活动常态化，老人可随时到贝壳社区门店咨询，经纪人则将教学时间化整为零，及时为老人提供帮助。
发挥社区门店就近优势 贝壳助老年人跨越"数字鸿沟"
中共河南贝壳信息技术有限公司支部书记黄尚刚表示，"通过我来教您用手机项目，能够帮助老人架起与家人、与外界沟通的桥梁，在数字化时代中，让老年人享受更便捷、更快乐的老年生活。这个公益项目贝壳找房会持续推进，将链接更多门店志愿者，帮助更多社区的老年人学会使用智能手机，拥抱数字时代。"
社区便民、社区助老、可持续社区是贝壳在社区公益层面核心关注的三个方向。未来，贝壳找房郑州站将持续深耕社区，动员更多居住服务者深入参与其中，持续发挥社区公益力量，传递温暖。贝壳找房始终坚持"做难而正确的事"，秉持向上向善的初心，以科技能力驱动公益质变。
截止到2021年6月底，贝壳公益"我来教您用手机"已走进全国42个城市1180个社区，开展手机培训课程约5000节，服务人次超17万人次。数千名经纪人成为志愿者，成为老年人喜欢的"小老师"，助力社区长者享受便捷、快乐的老年生活。
贝壳找房郑州站开展"我来教您用手机课堂"项目，截至目前累计在社区街道办开课20场，授课100节，讲师助教团队已有60人，参课学员达2000+人次。