河南安阳：优化旅游环境 提升游客满意度

近日，安阳市文广体旅局数据显示，这个假期安阳市共接待游客501.56万人次，比2022年同期增长385.21%，比2019年同期增长123.35%；旅游总收入31.11亿元，比2022年同期增长428.73%，比2019年同期增长80.49%。安阳市文化旅游市场安全有序，接待游客人数和旅游综合收入均创新高。

节假日期间，安阳市各级文旅部门和各旅游景区（点）主动作为，组织策划了一系列丰富多彩的文旅惠民活动，持续打造新的消费热点、消费场景，带动文旅消费全面升级。

安阳市各级图书馆、文化馆、体育场馆全天开放，累计组织活动500余次，服务近70万人次。安阳市以市民和游客需求为导向，将优质服务与市场监管相结合，全力优化旅游环境。为确保游客玩得舒心，市文广体旅局在智能电子导览和语音讲解的基础上，储备了1000余人的志愿讲解团队，在中国文字博物馆、殷墟等景点，用生动有趣的语言带游客了解文物背后的"安阳故事"。

此外，安阳市4A级以上旅游景区均制订了高峰期旅游厕所管理和服务专项工作方案，殷墟等景区配备移动厕所，并配备香薰、洗手液等。一些景区还提供自助快餐和免费户外休息营地。殷墟、红旗渠、岳飞庙等景区合理规划停车位，解决高峰期停车难问题。

中秋、国庆假期，安阳市多部门多次联合行动，深入酒店、旅行社、景区、民宿等进行检查，积极开展价格政策宣传和提醒告诫，督促经营者履行价格承诺和社会责任，为游客营造开心、舒心、放心的旅游环境，提升游客满意度，塑造安阳文明城市形象。（贾培 赵晓凤）