“女性滋补店”店铺显示的两款玉灵膏。
该店铺共有两款产品在售，另一款为柔嘉牌阿胶八珍玉灵膏。巧合的是，在另一家名为“柔嘉艾灸养生”的直播间，柔嘉牌阿胶八珍玉灵膏也在售卖，主播还以“花期”代指月经，对不同年龄的女性推荐不同剂量的产品，直播间的页还显示，“你是否有这样的困扰？（气色不好、手脚冰凉、体质虚弱）”。记者咨询阿胶八珍玉灵膏相关信息时，客服人员给出了与前述店铺客服同样的答复。这家店铺的销量更高，达2250。
虽然所售卖的直播间、店铺名称不同，但这些产品最终都指向了柔嘉*业。在“女性滋补店”页面中，消费者晒出的产品包装显示，这款乌鸡白凤八珍膏，由柔嘉*业委托亳州市康再生物有限公司生产。“柔嘉艾灸养生”直播间所售的阿胶八珍玉灵膏同样由柔嘉*业委托亳州市康再生物有限公司生产，也有用户的晒单记录显示，直播间售卖的这款产品，由广州百家灸生物有限公司委托亳州市康再生物有限公司生产。另据天眼查APP，广州百家灸生物有限公司与柔嘉*业亦有关联，其中柔嘉*业董事长沈敬国为广州百家灸生物有限公司经理、执行董事，广州百家灸生物有限公司法人、监事潘龙华则参股了柔嘉*业。
“柔嘉艾灸养生”直播间所售的阿胶八珍玉灵膏。
平台直播间也与柔嘉*业有联系。“柔嘉艾灸养生”直播间的认证资质显示，公司名称为广州旭延品牌服务有限公司，经营范围包括商业服务业，经营地址为广州市花都区绿港南三街1号914—915房（空港花都）。据天眼查APP，柔嘉*业成立于2021年1月，2023年年报显示，公司共有员工2人，地址为广州市花都区绿港南三街1号937房（空港花都）。广州旭延品牌服务有限公司法人、经理、执行董事余君同时还担任柔嘉*业董事并参股。
据抖音认证资质，这家名为“柔嘉艾灸养生”的直播间，取得的是食品经营许可证或经营备案，且仅为销售预包装食品备案。按照《食品安全法》的规定，食品、食品添加剂的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能。
记者在国家*监局官数据库以“八珍膏”“玉灵膏”为关键词进行搜索，结果显示国内仅有一个批准文号，由湖南科伦制*有限公司持有，而以“阿胶八珍玉灵膏”“乌鸡白凤八珍膏”“柔嘉*业股份有限公司”为关键词进行搜索，并未出现任何结果。这也就意味着，柔嘉*业旗下并未有*品获得国家*监局审批上市。据柔嘉*业官，公司多年从事保健食品销售，特殊医学用途配方食品销售，能根据客户的特征和具体情况，提供针对性的推荐，并提供配套专业医师服务，为客户提供“一站式”解决方案。但在国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台，记者同样以“阿胶八珍玉灵膏”“乌鸡白凤八珍膏”“柔嘉*业股份有限公司”为关键词搜索，并未查询到相关保健食品注册、保健食品备案相关内容。
两款八珍膏产品外包装均显示，产品类别为“方便冲调制品”，其中阿胶八珍玉灵膏的配料表中，排在前位的为木糖醇、蜂蜜、桂花、重瓣红玫瑰、茉莉花、丹凤牡丹花等，蜂蜜、红糖、红枣、桑葚、枸杞、肉桂、茯苓等则排在乌鸡白凤八珍膏配料表前位。两款产品均执行了同一款企业标准，即Q/KZL 0003S-2022。国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会主管的全国标准信息公共服务平台查询结果显示，并没有该企业标准。按照国务院深化标准化工作改革的统一部署，国家已于2017年全面取消企业产品标准备案制度。按照《标准化法》有关规定，企业标准实施自我声明公开和监督制度。新制度要求，企业应当公开其执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称；企业执行自行制定的企业标准的，还应当公开产品、服务的功能指标和产品的性能指标。
此外，记者在全国标准信息公共服务平台以“八珍膏”为关键词进行查询，结果显示目前共有10个企业标准，柔嘉*业及其委托生产的亳州市康再生物有限公司均不在列。
对于公司销售的阿胶八珍玉灵膏、乌鸡白凤八珍膏是否具有客服人员所称的补气血、调理月经等功效，以及是否曾在国家市场监管总局备案等问题，记者近日也向柔嘉*业发去采访提纲，截至发稿时，未获对方回应。
王蒙指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》及《保健食品注册与备案管理办法》相关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间和店铺宣称产品具有“补气血、调理月经”等功效，但实际产品仅为普通食品，且未获得保健食品的注册或备案，构成了虚假宣传，侵犯了消费者的知情权和选择权。
新京报记者 张秀兰
校对 卢茜
