如何与业主搞好关系,绿都“卷”出了新答案

当"保交付"成为行业关键词,房企们发现,相较于"务实"的产品品质,满足业主们的精神需求,更显得更难能可贵。

近日,第六季绿都业主达人秀总决赛暨颁奖典礼在郑州大剧院圆满落幕,绿都用实际行动守护业主"美好生活",向业主展现品牌服务内涵。这场达人秀以"敢燃热爱 星潮澎湃"为主题,277个节目参与,有19个节目脱颖而出,角逐巅峰舞台。各种各样的才艺表演,歌唱、舞蹈、乐器……每一个节目都是业主们用心准备,每一个达人都在追梦的道路上坚持与热爱。

六年坚持不懈的动力:专注客户,关注社区

今年,楼市政策暖风频吹,房地产政策方面持续宽松,市场信心得到提振,品牌房企的安全感和服务力成为购房者最看重的标准。

绿都地产用实力守护业主,坚持为业主提供智慧、便捷、健康、温情的服务,并通过举办各种形式的社区文化活动,让业主体会到了精益服务与精彩生活。

回顾达人秀举办历程,看似轻松愉快的业主达人秀,实则背后付出了不少心血和努力。从选拔和评审,到保证活动顺利进行及高品质呈现,再到各种跟进和反馈,都需要各种细节的准备和安排。

六年来,是什么东西推动让绿都地产能坚持不懈?

是对"专筑客户价值"的企业使命和"以客户为中心"的经营管理理念的坚守!多年的积淀和不断追寻,绿都地产愈发地意识到,单纯靠市场行情卖房的时代已经过去,除了产品开发,社区运营逐渐成为美好生活的试验场,也是构建业主美好生活的重要手段。只有与业主共创,专注客户、专注社区,才能获得客户持续支持与热爱,而业主达人秀则是重要载体之一。

六年坚持不懈的基石:专筑产品力、提升服务力

长期以来,绿都持续夯实交付力,聚焦资源,做好产品品质和交付兑现。从2020年1月至今,绿都共计交付约5.9万户,其中约24%突破性实现"提前交付",大部分项目实现了"交付即发证"。今年,绿都还发布多项交付保障计划,围绕产品落地和服务,搭建并不断完善交付体系,以打造高品质交付项目,优化全周期交付体验。

除专筑产品力外,绿都地产还通过绿都智慧服务,以社区文化活动为纽带,打造幸福绿都帮、绿都童军营、绿都达人秀、绿森林公益、百家宴等精彩纷呈的社区及社群活动,让社区更有温度。

细致周到的服务不止于此,2018年绿都对5年以上绿都老社区进行优化提升"老旧社区改造",持续投入资金人力等,截至目前共计投入资金9000余万,提升百余项细节品质,覆盖10个城市,33个社区,落地社区都享升级,持续焕新社区生命力。

未来,绿都地产将继续围绕"产品力、服务力"的全面提升,专筑客户价值,尽最大努力为业主打造更美好的生活。

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不怕万人阻挡,只怕自己投降
Not afraid of people blocking, I'm afraid their surrender