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据证券日报报道，北京市消费者协会官网发文称，8月4日下午，北京市消协约谈了北京每日优鲜电子商务有限公司。如今，三个工作日已过。对此，每日优鲜相关负责人称，暂未有具体方案。
黑猫投诉平台关于每日优鲜的投诉量多达3275条，投诉原因多为“账户充值余额无法购买商品且无法退款”“99元会员费无法退还”“仅给部分小额客户退款”“无故取消订单且无法联系客服人员”等问题。
目前，每日优鲜App页面已显示正常，但仍然无法完成任何订单。据悉，7月28日，每日优鲜方面称其暂停了北京、上海、天津三地的30分钟极速达业务，云超特卖等业务不受影响。
但最近几天来每日优鲜App都无法正常下单。对于云超特卖业务及App何时恢复正常及何时给消费者退费等问题，每日优鲜方面同样表示，无法回复。
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